1. Wie zijn we?

Studio Ode is een kleine webshop met handgemaakte producten uit natuurlijke en vaak lokale materialen.
Beheerder: Nele Van Rompaey
Maatschappelijke zetel: Dageraadstraat 67/0101, 2800 Mechelen
E-mail: hello.studio.ode@gmail.com

2. Welke gegevens verzamelen we?

Wanneer je onze website bezoekt of een bestelling plaatst, verzamelen we mogelijk de volgende gegevens:

Voor- en achternaam

Adresgegevens

E-mailadres

Telefoonnummer (optioneel)

Betaalgegevens

IP-adres en browserinformatie (voor website-analyse)

3. Waarom verzamelen we deze gegevens?

We gebruiken jouw gegevens alleen voor:

Het verwerken en verzenden van je bestelling

Klantcommunicatie (zoals orderbevestiging of vragen over je bestelling)

Boekhoudkundige en wettelijke verplichtingen

Verbetering van onze website en dienstverlening (geanonimiseerde analyse)

4. Delen van gegevens

Jouw gegevens worden niet verkocht aan derden.
We delen je gegevens alleen met:

Betalingsproviders (zoals Stripe)

Bpost of andere verzendpartners, enkel voor levering

Onze boekhouder (voor wettelijke administratie)

Alle partijen verwerken jouw gegevens conform de GDPR-wetgeving.

5. Bewaartermijn

Bestelgegevens: 7 jaar, zoals wettelijk vereist voor de boekhouding.

E-mails en klantcontact: maximaal 2 jaar, tenzij relevant voor de administratie.

Gegevens voor marketing (indien van toepassing): tot je je uitschrijft.

6. Cookies

Onze webshop gebruikt functionele cookies en analytische cookies (via o.a. Google Analytics). Deze helpen ons de website goed te laten functioneren en gebruiksvriendelijk te maken. Je kunt je cookie-instellingen aanpassen via je browser.

7. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

Inzage te krijgen in je persoonsgegevens

Je gegevens te laten corrigeren of verwijderen

Je toestemming in te trekken

Bezwaar te maken tegen gegevensverwerking

Een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be)

8. Beveiliging

We nemen passende beveiligingsmaatregelen om misbruik, verlies of onbevoegde toegang tot je gegevens te voorkomen. Onze website gebruikt een beveiligde SSL-verbinding (https).

9. Contact

Heb je vragen over je gegevens of dit beleid? Neem gerust contact met ons op via:
📧 hello.studio.ode@gmail.com