FAQ

Heeft u een vraag, gelieve dan een mailtje te sturen naar hello@studio-ode.com of ons te contacteren via ons contactformulier. Met veel plezier beantwoorden wij al uw vragen!

“The art and science of asking questions is the source of all knowledge.” – Thank you, Thomas Berger

IS HET MOGELIJK DE PRODUCTEN EENS IN HET ECHT TE BEKIJKEN?

Absoluut! Sinds juli 2021 vind je al onze producten in onze fysieke winkel KoKo.kollektief op de Haverwerf 1, 2800 Mechelen (BE). 

Waarom KoKo.kollektief en niet Ode? Wel, KoKo.kollektief is een duurzame concepetstore die we zijn opgestart samen met drie andere onderneemsters. 

Originele kamerplantcreaties van KikT.
Vintage meubels van Ola Pola
Eerste keuze tweedehandskledij van Better Than Chocolate

HOE WORDEN DE BESTELLING VERPAKT?

Bij alles wat we doen, proberen we zoveel mogelijk respect te tonen voor de natuur en voor jullie, onze klanten. Daarom werken we samen met de verpakkingsvrije winkel Kabas in Mechelen. De dozen en ander verpakkingsmateriaal dat Kabas ontvangt bij een levering, wordt door Studio Ode opnieuw gebruikt voor verzendingen. Bovendien zijn de kaartjes die je bij elke bestelling vindt, gedrukt met plantaardige inkt op gerecycleerd papier. Dat wil zeggen dat het 100% CO2 neutraal is!

Ook proberen we alle bestellingen met de grootste zorg en liefde in te pakken. Spijtig genoeg kunnen we niet controleren hoe de bezorgdienst omgaat met jouw pakketje. Maar we mogen nooit het vertrouwen in de goedheid van de mensen verliezen en durven daarom voor 98% beloven dat jouw pakketje heelhuids bij jou geraakt. Moest dit toch niet het geval zijn, laat het ons zeker weten zodat we dit voor jouw kunnen oplossen.